返金ポリシー

商品到着後のご確認のお願い

商品がお手元に届きましたら、開封のうえ、できるだけ早く以下の点をご確認ください。

• ご注文いただいた商品・サイズ・カラー・数量に相違がないか
• 縫製のほつれ、破れ、汚れ、プリントやパーツの不具合がないか
• 配送中の破損と思われる箇所がないか

※ 交換のご相談をお受けできるのは商品到着後7日以内に限られます。着用・ご使用前に必ずご確認ください。

返品について

当サイトでは、原則として商品の返品はお受けしておりません。

※ 一点ずつ検品のうえ発送しております。何卒ご理解を賜りますようお願いいたします。

ご注文後のキャンセルについて

ご注文確定後のキャンセル、および商品・サイズ・カラー・数量・お届け先の変更は、原則としてお受けしておりません。

※ 発送手続き完了後の配送先住所の変更はお受けできません。ご注文内容は確定前に必ずご確認ください。

交換対応について

以下の条件をすべて満たす場合に限り、交換対応を承ります。

• 商品に初期不良があった場合
• ご注文内容と異なる商品が届いた場合
• 商品到着後7日以内にご連絡いただいた場合

※ 上記条件を満たさない場合は、交換対応をお受けできません。

交換をお受けできない場合

• サイズ違い・イメージ違いなど、お客様都合による場合
• 一度でも使用または着用された商品
• 商品到着後7日以上経過した商品
• お客様のもとで汚れ・破損・におい移り等が生じた商品
• タグ・付属品・梱包材等を紛失、または破棄された商品
• 事前のご連絡なくご返送いただいた商品

※ 製品の風合い、色味、プリントやステッチのわずかな個体差は、素材および製造工程上生じるものであり不良には該当いたしません。

交換のお手続きの流れ

• 1. ご連絡：商品到着後7日以内に、お問い合わせフォームよりご連絡ください。ご注文番号、該当商品名、状態がわかる写真を添えていただくとお手続きがスムーズです。
• 2. 内容の確認：いただいた内容を確認のうえ、交換の可否と今後のお手続きについてご返信いたします。
• 3. ご返送：当サイトよりご案内する返送先・返送方法に従って、商品をご返送ください。
• 4. 交換品の発送：返送品の到着および状態の確認後、交換品を発送いたします。

※ 事前のご連絡なくご返送いただいた場合、お受けできず、そのままご返送させていただくことがあります。

交換時の送料

• 初期不良・誤配送の場合：返送および再発送にかかる送料は、当サイトが負担いたします。
• その他の場合：交換対応の対象外となります。

※ 当サイトが送料を負担する場合の返送方法は、ご連絡の際に個別にご案内いたします。指定の方法以外でご返送いただいた場合、送料を負担いたしかねることがあります。

返金について

原則として、返金ではなく同一商品との交換によるご対応とさせていただきます。

なお、在庫状況等により交換品をご用意できない場合に限り、個別にご相談のうえ対応いたします。

※ 返金を行う場合、ご返金の方法および時期はご利用の決済方法により異なります。詳細は個別にご案内いたします。

配送中の事故・破損について

配送中の事故、紛失、破損等につきましては、配送業者の規定および補償内容に基づいて対応いたします。 外装に明らかな破損が見られる場合は、開封前の状態がわかる写真を添えてご連絡ください。

※ 長期不在や受取拒否等により商品が返送された場合、再発送をご希望される際の送料はお客様のご負担となります。

ご注意事項

• 交換をご希望の場合は、必ず事前にお問い合わせください。
• 事前連絡のない返送につきましては、お受けいたしかねます。
• お客様の閲覧環境により、商品画像と実際の商品の色味が異なって見える場合がございます。
• 本ポリシーは予告なく改定する場合があります。改定後の内容は本ページに掲載した時点から適用されます。
• お問い合わせは、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

※ 配送に関する詳細は配送ポリシー、事業者情報は特定商取引法に基づく表記をご確認ください。